ご利用案内

■営業日

平日10:30～17:30(昼12:00～13:00は除く)
※土日祝は定休日

 

■送料について

7,700円（税込）以上のご購入で送料無料！
7,700円（税込）未満のご購入の送料は下記のとおりです。

北海道 北海道 1,375円（税込）
東北 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県 990円（税込）
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 825円（税込)
信越 新潟県、長野県

814円（税込)
東海 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 770円（税込)

北陸、
関西

 富山県、石川県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 715円（税込)
中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 605円（税込）
四国

徳島県、香川県、愛媛県、高知県

 550円（税込）
九州

福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、

 660円（税込）
沖縄

沖縄県

 2750円（税込）

 

※お届け先が「沖縄一部地域・離島」の場合、別途送料がかかる場合がございます。お手数おかけしますがご購入が完了する前にお問合せいただけますと幸いです。別途ご案内させていただきます。

※ご注文・お届け先は日本国内のみに限定させていただいております。

 

■お届け予定日について

お届け予定日に関しましては、通常ご注文をいただいてから３～７営業日以内に発送させていただきます。
コンビニ払い・銀行振込で購入された方に関しましては、当社にて入金を確認後、３～７営業日以内に発送させていただきます。

※天候不順・配送業者の混雑状況・新型肺炎の影響で、発送・到着日に遅れが生じる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

※土日祝は営業しておりません。

 

■あと払い (ペイディ)について

クレジットカード不要でご利用いただけます。

メールアドレスと携帯番号で簡単に決済可能です。

複数回の決済もまとめて翌月10日にお支払いいただけます。

PaidyアプリからPaidyプラスに無料アップグレードすると、毎月の予算設定や分割手数料ゼロの３回あと払い※などの機能を使うことができます。

※コンビニ払いの場合、支払手数料が別途発生します（最大税込356円/回）。３回あと払いは1回の決済につき3,000円以上の利用金額でお申込みが可能です。

※３回あと払いは初回のご利用時に登録手続きが必要です。

詳しくはこちら 

 

■ギフトラッピングについて

現在ギフトラッピングの対応はしておりません。何卒ご了承ください。

 

■納品書について

納品書の同封をご希望の方は、

カートページの商品画像の下部の「納品書が必要な方はこちらをクリック」をクリックし、
記入欄に「必要」とご記載ください。
記載がない場合は納品書を同封いたしませんので、あらかじめご了承ください。

 

■返品・交換・キャンセルについて

原則としてご注文後のキャンセルや、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。「不良品・当社の商品の間違え」の場合のみ、代替品と交換致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。

＞返品対象
　「不良品・当社の商品の間違え」の場合のみ

＞返品時期
　お届け後7日以内にご連絡があった場合に交換可能となります。

＞返品方法
　メールにてお問合せください。（saunalove@hunet-corp.jp）

＞返品送料
「不良品・当社の商品の間違え」の場合は弊社が負担します。

当店では、正当な理由なく商品を受取拒否されたり、配送業者様での保管期限切れなどによって商品が返送された場合、「配送料・返送料金・決済返金手数料」を請求いたします。マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

 

■ご注文後、確認メールが来ない場合

ご注文を完了された後、お客様にご登録いただいておりますメールアドレス宛にご注文完了メールを自動配信させていただいておりますが、そちらが届いていない場合

・ご登録いただいたメールアドレスに不備がある
・迷惑メールフォルダーに自動的に分けられる設定にしている
・PCからのメールを受信しない設定になっている
・hunet-corp.jpとkomoju.comドメインを許可追加されていない

上記のようなことから、自動配信メールをお受け取りいただけていない可能性がございます。

自動配信メールを再送させて頂きますので、一度メールのご設定を確認後、

お問い合わせいただけますと幸いです。

 

■ご注文後の住所変更ついて

弊社から、商品発送通知の自動配信メールが届く前までに、住所変更のご連絡をメールにていただけますと幸いです。（saunalove@hunet-corp.jp）

発送後に住所変更のご連絡をされる場合は、発送通知メールに記載されているお問合せ（追跡）番号を配達業者へ伝え、転送の手配を行ってください。

※転送費用はお客様負担でお願いいたします。